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Et ensuite ?

De votre première demande à la réception de votre machine, voici comment nous travaillons avec vous

Nous vous répondons dans les 24 heures

Notre équipe commerciale examine vos besoins et vous propose un devis sur mesure, comprenant les caractéristiques techniques de la machine, les tarifs et une estimation des frais d'expédition.
Nous discutons et affinons

Nous travaillons avec vous pour confirmer la tension, la taille des granulés, la capacité et toute exigence spécifique. Vous recevrez une facture pro forma une fois que tous les détails auront été finalisés.
Production et contrôle qualité

Votre commande entre en production. Avant l'expédition, nous vous envoyons des photos et des vidéos de votre machine. Vous pouvez demander des tests ou des contrôles supplémentaires.
Livraison et assistance continue

Emballage et expédition sécurisés. Vous recevez les informations de suivi. Notre équipe technique vous accompagne pour l'installation, la mise en service et répond à toutes vos questions après-vente.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Questions fréquemment posées avant de nous contacter

Réponses rapides aux questions que nous recevons le plus souvent de la part d'acheteurs internationaux

Quelles informations dois-je indiquer dans ma demande pour obtenir un devis dans les meilleurs délais ?

Afin de vous proposer un devis précis, nous avons besoin des informations suivantes : (1) la capacité souhaitée en kg par heure, (2) les matières premières que vous comptez traiter, (3) le type d'animal visé (volaille, bovins, poissons, etc.), (4) la tension électrique locale (220 V/380 V/sur mesure) et (5) la quantité estimée de votre commande. Plus vous nous fournirez de détails, plus notre devis sera précis.
Livrez-vous dans mon pays ? Quelles sont les options de livraison ?

Nous expédions nos produits dans plus de 50 pays d'Asie du Sud-Est, d'Afrique, d'Amérique du Sud, du Moyen-Orient et de Russie/CEI. L'expédition standard s'effectue par fret maritime (FCL ou LCL). Le fret aérien est disponible pour les petites commandes urgentes. Toutes les machines sont soigneusement emballées dans des caisses en bois adaptées à l'exportation. Nous fournissons l'ensemble des documents d'exportation nécessaires au dédouanement.

Puis-je personnaliser la tension, la couleur ou le logo de la machine ?

Oui. Toutes nos machines peuvent être personnalisées en fonction de la tension (110 V à 480 V), de la taille des granulés (2,5 à 12 mm), de la couleur, du marquage/de l'étiquetage et du conditionnement. La fabrication en OEM et sous marque de distributeur fait partie de nos services phares. Veuillez préciser vos besoins en matière de personnalisation dans votre demande.
Quelles sont vos conditions de garantie et votre politique après-vente ?

Toutes les machines bénéficient d'une garantie d'un an couvrant les défauts de fabrication. Nous proposons une assistance technique en ligne 24 heures sur 24, des conseils à distance pour la mise en service et un approvisionnement rapide en pièces de rechange. Nous fournissons également des vidéos d'installation et des manuels d'utilisation avec chaque machine.

Fabricant professionnel de machines à granulés à matrice plate, fort de plus de 30 ans d'expérience. Certifié CE, vente directe d'usine, services OEM/ODM disponibles. Au service des exploitations agricoles, des usines d'aliments pour animaux et des entreprises agricoles dans plus de 50 pays.

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